คำถามที่พบบ่อยครอบคลุมทุกขั้นตอนการใช้งาน
คำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดมักเกี่ยวกับวิธีการเปิดบัญชีใหม่ การยืนยันตัวตนเมื่อเข้าสู่ระบบครั้งแรก และขั้นตอนการฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ซึ่งใช้เวลาไม่กี่นาทีหลังจากคุณส่งเงินแล้ว ผู้เล่นหลายคนถามว่าสามารถใช้บัญชีเดียวกันเข้าล็อบบี้ทั้งบนมือถือและเบราว์เซอร์เดสก์ท็อปได้หรือไม่ คำตอบคือได้ เพราะบัญชีของคุณทำงานข้ามอุปกรณ์โดยอัตโนมัติ คำถามเกี่ยวกับการถอนเงินมักเน้นที่ขั้นตอนการยืนยันและช่องทางที่รองรับ ซึ่งเป็นช่องทางเดียวกับที่คุณใช้ฝาก นอกจากนี้ผู้เล่นยังถามเกี่ยวกับวิธีเข้าถึงซัพพอร์ตเมื่อต้องการความช่วยเหลือ เราให้บริการผ่านแชทในเว็บไซต์และอีเมลที่ปรากฏในส่วนช่วยเหลือของบัญชีคุณ หน้านี้รวบรวมคำถามเหล่านั้นพร้อมคำตอบที่ชัดเจนเพื่อให้คุณเข้าใจขั้นตอนการใช้งานได้อย่างรวดเร็ว หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการในหน้านี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่กล่าวมา
- PromptPay
- Wallet
- SCB Easy
- การยืนยันบัญชี
- ซัพพอร์ตในประเทศ